سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

ملخص

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها.
لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

• • بطاقات الهدايا

• • منتجات البرامج القابلة للتنزيل

• • بعض المواد الصحية والعناية الشخصية

• • الخدمات التي تم طلبها مثل الاعلانات وضبط المواقع واصلاحات اجهزة الكمبيوتر وخلافه من الخدمات التي يقوم بها الموقع والمؤسسة التابع لها

    لا يجوز استرداد مبالغها او فوائدها او عمولاتها تحت اي ظرف طالما تم تسليم فاتورة بها الكترونيا او ورقيا او باي وسيلة تواصل مثل ماسنجر الفيسبوك او واتساب او اي وسيلة تواصل اخرى مهما كانت وطالما تم ايداع اموالها في اي بنك او وسيلة دفع مهما اختلفت انواعها في مصر او خارجها.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء مثل الفواتير ونحوها.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة او صاحبة الخدمة وهي هنا مؤسسة اعلانات العرب

هناك حالات معينة لا يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.

أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.

أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحص مرتجعاتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم التدبيرات للمبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تحويل رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية التي قمت بالشراء بها مسبقا، في غضون فترة معينة من الأيام لا تخضع مدتها الا وفقا لظروفنا نحن.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استرددت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل وصول المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على { sherif@arabads.me }.

بيع المواد

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس السبب ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على { sherif@arabads.me } وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {السادس من اكتوبر زهراء اكتوبر الجديدة حي الفيروز بجوار البريد}.

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية وسيكتشفون أمر إرجاعك.

الشحن والاسترجاع

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: {السادس من اكتوبر زهراء اكتوبر الجديدة حي الفيروز بجوار البريد}.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استرددت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.
نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على { sherif@arabads.me } للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات.